No E-Commerce, entre tantos aspectos importantes que poderíamos destacar, a funcionalidade do site merece um maior destaque, tendo em vista que são os tipos de capacidade de sistemas de informação que são necessários para alcançar os objetivos de negócios.

Os requisitos de informação são os elementos-chave que o sistema deve produzir, a fim de alcançar os objetivos do negócio. Porém é necessário fornecer listas para desenvolvedores de sistemas e programadores, para que eles saibam o que o gestor espera que eles façam. Assim, neste curso iniciaremos conhecendo os objetivos básicos de negócio do E-Commerce, prosseguiremos com a apresentação do Merchandising e o E-Commerce, para, por fim, abordar sistemas de informações gerencias e sistemas de suporte à decisão.