Quando falamos em gestão de desempenho, estamos remetendo-nos a um sistema de informações estruturado de forma abrangente e sistêmica, interessado na produção de conhecimento a respeito da relação do ser humano com o trabalho.

Sabe-se que muitos aspectos vêm mudando a configuração do ambiente de trabalho, exigindo das organizações maior valorização de seu capital intelectual, fator preponderante para uma boa atuação no mercado contemporâneo.

Nesse cenário, para refletirmos acerca do processo de avaliação de desempenho, neste curso, convidamos você a discutir e compreender os principais conceitos para se pensar tal processo. Vamos, então, conhecer o significado de termos como potencial e desempenho, comportamento e competências.